ترس از مذاکره چیست و بهترین راهکارهای مقابله با آن کدامند؟

ترس از مذاکره یکی از بزرگترین نقاط ضعف افراد در کسب و کارهای گوناگون است. با غلبه بر ترس از مذاکره به‌راحتی قادر خواهید بود برنده میدان معاملات و مذاکراتتان باشید. پس لازم است تا علاوه بر دانش مذاکره قدرت غلبه بر ترس آن را نیز داشته باشید.

شرط داشتن معامله بهتر این است که بتوانید به‌درستی و در شرایط مناسب از طرف مقابل امتیازهایی را درخواست نمایید. نحوه بیان شما در تایید و یا رد درخواست شما از طرف مقابل تاثیر بسزایی دارد. بهترین شرایط به درخواست‌کنندگان تعلق خواهد گرفت، پس نترسید و درخواست کنید.

ترس از مذاکره چیست؟

ممکن است شما در حین مذاکره، ترس داشته باشید که طرف مقابل درخواست شما را رد کند. همین ترس مانع از بیان نیازها و درخواست‌هایتان خواهد شد. باید بگوییم که این ضعف ریشه در کودکی شما دارد. کودکانی که در شرایط نامناسب رشد می‌کنند، قطعا امکان رشد عزت نفس نیز برای آنها فراهم نخواهد شد. در نتیجه در بزرگسالی نیز این ترس از دریافت موارد بهتر به دلیل عدم اعتماد به نفس با آنها همراه خواهد بود.

چنین افرادی از “نه” شنیدن هراس دارند و همین باعث می‌شود که به کم قانع شوند.

راه‌های از بین بردن ترس از مذاکره

پیشنهاد ما به چنین افرادی اصطلاحا شنا کردن در مسیر برعکس آب رودخانه است. باید با استفاده از تمرین‌های کاربردی سعی کنید شجاعت جزو خصوصیات اخلاقی‌تان شود. قطعا تکرار و تمرین در این زمینه به شدت قادر است به شما کمک نماید. در ادامه این مطلب با ما همراه باشید تا کاربردی‌ترین روش‌های از بین بردن ترس از مذاکره را برای شما بیان نماییم.

قهوه بنوشید

تحقیقات علمی نشان داده است که با نوشیدن یک فنجان قهوه، میزان شجاعت شما افزایش خواهد یافت. قبل از مذاکرات خود حتما سعی کنید مقداری کافئین مصرف نمایید. چراکه علاوه بر شادابی، به میزان بسیار چشمگیری استرس شما را کاهش خواهد داد.

اکسیژن مصرف کنید

قبل از شروع مذاکره چندین نفس عمیق بکشید. با رساندن اکسیژن کافی به بدن قادر خواهید بود سطح استرس خود را کاهش داده و آرامش بیشتری داشته باشید. قطعا با حفظ آرامش قادر خواهید بود تا بر ترس خود نیز غلبه کنید.

برنامه ریزی کنید

با داشتن برنامه دقیق و منطقی به میزان بسیار چشمگیری قادر به کاهش میزان استرس‌تان خواهید بود. اینکه دقیقا بدانید از این مذاکره چه می‌خواهید؟ هدف اصلی شما چیست؟ چه خط قرمزهایی دارید و نتیجه مطلوب برایتان کدام است از اهمیت بسیار خاصی برخوردار است. با تعیین هدف و برنامه‌های مشخص قادر به مدیریت مذاکره خواهید بود و این یعنی یک گام محکم به سوی موفقیت برداشته‌اید.

آمادگی هرچیزی را داشته باشید

به‌طور قطع نمی‌توان انتظار داشت که حتما شما پیروز شوید. گاهی اوقات افراد با شنیدن یک “نه” و یا با دیدن شرایط نامساعد در مذاکره کل بازی را به باخت خود تمام می‌کنند. این کار کاملا اشتباه است. قبل از شروع مذاکره احتمال “نه” شنیدن را بدهید و خود را برای آن آماده کنید. در این صورت با رد پیشنهاد اولیه‌تان، قادر به ارائه پیشنهاداتی دیگر خواهید بود. اما اگر ترس و اضطراب بر شما حاکم شود دیگر چنین قدرتی نخواهید داشت. بر خود کنترل داشته باشید تا بتوانید امتیازات دیگری را از آن خود کنید.

بازیگر خوبی باشید

ترس از مذاکره زمانی در شما اوج خواهد گرفت که به مذاکره به دید یک شرایط هولناک نگاه کنید. قطعا نتیجه یک مذاکره می‌تواند خیلی مهم باشد. اما هرچه آن را برای خودتان بزرگتر ‌نمایید، ترس خود  را نیز افزایش خواهید داد. بهتر است به دید یک بازی به جلسه مذاکره‌تان نگاه کنید و تمام تلاش‌تان را به کار بندید که بهترین بازیگر باشید. تفریح کنید! چانه زدن، پیشنهادات و راه‌حل‌های مختلف ارائه نمایید. و جلسه را به مکانی برای تفریح خودتان تبدیل کنید. لذت ببرید! در این صورت می‌توانید منافع بیشتری را هم نصیب خود نمایید.

تیر خلاص را بزنید

باید بگوییم در هر مذاکره‌ای، دقایق اول را می‌توان از زمان‌های طلایی دانست. به‌راحتی نتیجه مذاکرات از همان ابتدا مشخص خواهد بود. سعی کنید برگ برنده‌تان را همان ابتدا رو کنید. اگر بتوانید در 5 دقیقه اول، ترس از مذاکره خود را پنهان و به آن غلبه کنید قطعا نصف راه را رفته‌اید. مصمم و پر انرژی باشید. به گو دادن زیاد اشتیاق نشان دهید. بیشتر از خواسته طبیعی‌تان نیز درمذاکره بخواهید. سطح بالای خواسته‌ها در مذاکره کمک به افزایش کیفیت مذاکره می‌نماید. بدین صورت می‌توانید عدم هراس خود از مذاکره را نیز نشان دهید.

در زمان صرفه جویی کنید

مذاکراتی که در زمان‌های طولانی انجام می‌شوند، موفقیت کمتری را نصیب خود می‌نمایند. سعی کنید به طرف مقابل نشان دهید که زمان کوتاه است. بدین‌صوررت اشتیاقش برای جمع‌بندی و به نتیجه رسیدن مذاکره را نیز بیشتر می‌نمایید. حتی لازم است محدوده‌ای از خدمات و یا کالا را به مذاکره گذارید. از عبارت “فروش محصول تمام شد” استفاده کنید و تاثیر فوق العاده آن را بر مشتریان خود شاهد باشید. با استفاده از این ترفند می‌توانید ترس از مذاکره را نیز در خود از بین برید. قطعا در ابتدای مذاکره انرژی شما بالا خواهد بود، با گذر زمان این انرژی تعدیل خواهد رفت و ترستان شروع به بروز کردن خواهد نمود. پس حتما از زمان به‌صورت بهینه استفاده کنید.

هنر خوب گوش دادن به کاهش ترس از مذاکره کمک می‌کند

یکی از اصلی‌ترین مهارت‌ها در مذاکرات را می‌توان، هنر خوب گوش کردن دانست. در صورت داشتن ترس از مذاکره، می‌توانید کمتر صحبت کنید. صبر کنید تا صحبت طرف مقابل به‌طور کامل تمام شود، سپس می‌توانید بهترین جواب ممکن را ارائه دهید. پس عجله کردن اصلا اقدام صحیحی نیست. اینطور فرصت مناسب برای فکر کردن و یافتن بهترین پاسخ ممکن را خواهید داشت. بدین صورت یک مذاکره کننده حرفه‌ای خواهید بود.

تکرار و تمرین فراموش نشود

سعی کنید بیشتر در اجتماع و گروه‌های مختلف حضور داشته باشید. با این کار می‌توانید تکرار و تمرین مذاکرات را انجام دهید و از بودن در جمع افراد گوناگون در زمینه‌های مختلف دیگر هراسی نداشته باشید. ارتباطات بیشتر یکی از بهترین روش‌های از بین بردن ترس از مذاکرات است.

زبان بدن بیاموزید

قطعا در مذاکرات، داشتن علم و شناخت در ارتباط با زبان بدن بسیار مهم می‌باشد. اگر شما هم ترس از مذاکره دارید، در جلسات ممکن است قادر به کنترل نمودن و مخفی کردن این ترس نشوید. چراکه زبان بدن‌تان شما را لو خواهد داد. این مورد سبب می‌شود تا طرف مقابل دیدی متفاوت نسبت به شما پیدا کند. برای کنترل زبان بدن، لازم است تا علم آن را داشته باشید. با داشتن علم زبان بدن می‌توانید هم رفتار خود را کنترل نموده و هم از قصد و نیت طرف مقابل مطلع شوید.

کلام آخر

قطعا ترس از مذاکره تنها برای شما وجود ندارد. این موضوعی است که افراد بسیار زیادی با آن دست به گریبان می‌باشند.به هیچ عنوان از کذاکره کردن دست نکشید. این کار را به یک عادت برای خود تبدیل نمایید، با تمرین می‌توانید استاد شوید. مذاکره را به تفریح و زندگی خود تبدیل کنید تا دیگر هیچ ترسی از آن نداشته باشد.